Leveranspolicy

Vi strävar efter att göra beställnings- och leveransprocessen så enkel som möjligt för våra kunder. Om du fortfarande har några frågor eller andra problem, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.

Var hittar jag mitt spårningsnummer?

När din beställning har behandlats och skickats skickar vi ditt spårningsnummer till dig per e-post. Behandlingen av din beställning tar 2-4 arbetsdagar.

När kan jag förvänta mig min beställning?

Vår genomsnittliga leveranstid är 7-15 arbetsdagar. Våra produkter skickas direkt från leverantören till dig. Tack vare denna unika affärsmodell kan vi spara enormt mycket på lager- och transportkostnader, så vi kan erbjuda produkterna till ett lägre pris än konkurrenterna och ta hand om fraktkostnaderna själva.

*Vi garanterar inte våra leveranstider, dessa tider är uppskattade.

Den förväntade leveranstiden har överskridits, var är min beställning?

I 99% av fallen levereras beställningarna inom den förväntade leveranstiden. Tyvärr kan det ibland hända att en beställning försenas under leveransprocessen. Du kan följa statusen för din beställning genom det spårningsnummer som du har fått via e-post.

Har du inte fått något 3 dagar efter den förväntade leveranstiden? Vänligen kontakta oss via info@ruvello.se.

Jag är inte nöjd med min beställning, hur går jag vidare? 

Är du inte nöjd med din beställning? Det är tråkigt att höra och vill gärna höra vad vi kan göra för att gottgöra dig. Skicka ett e-postmeddelande till info@ruvello.se så ska vi se hur vi kan lösa det på bästa möjliga sätt.


Var vänlig att kontrollera att alla dina uppgifter är korrekta. Om någon information är felaktig är vi tvungna att kontakta dig. Detta kan resultera i en försenad leveranstid. Förseningar kan också orsakas av transitering.